本年是J.D. Power荟萃第23年发布中国销售办事欢快度扣问（SSI），该扣问基于2021年6月至2022年2月技巧购买新车的25，154名车主的响应。数据集聚职责于2021年12月至2022年4月间在70个中国主要城市进行。扣问共粉饰50个购车品牌和67个糜烂品牌成都便利店神秘顾客服务公司，其中44个品牌在购车客户和糜烂客户部分均达到足量样本。

J. D. Power 2022中国销售办事欢快度扣问（SSI）评估的是购车2至6个月的车主新车购买体验的总体欢快度。据了解，销售办事欢快度指数由购车客户指数和糜烂客户指数组成，其中购车客户指数包含在线体验（12%）、入店前疏浚（9%）、到店招待（14%）、店内看车（14%）、试乘试驾（10%）、往复历程（17%）和交车历程（23%）七个因子；糜烂客户指数包含在线体验（23%）、入店前疏浚（20%）、到店招待（21%）、店内看车（16%）、试乘试驾（10%）和议价资格（10%）六个因子。

名次清楚，2022年豪华品牌细分市集销售欢快度平平分为759，较2021年高潮了27分，其中保时捷以768分初次摘得豪华车市集销售办事欢快度冠军。奥迪（765分）名依次二，良马（759分）和凯迪拉克（759分）分辩并排第三。值得一提的是，2021年摘得豪华品牌市集销售欢快度榜首的林肯，本年度未出当今榜单中。

主流车型品牌市集销售欢快度平平分为750，较2021年高潮了17分。从榜单合座名次来看，与2021年比拟发生了不小的变化，大巨额品牌来自日系结伙，而市集份额较大的德系结伙仅有上汽公共上榜。具体来看，别克、广汽本田分辩并排第一，销售办事欢快度均为759分。一汽红旗、广汽丰田分辩并排第三，销售办事欢快度均为756，其中一汽红旗在2021年的销售办事欢快度为738，增长相对澄澈。东风日产、东风本田分辩并排第五，销售办事欢快度为755。长安福特、一汽公共分辩并排第七，销售办事欢快度为753。值得一提的是，一汽丰田垫底，销售办事欢快度为750。此外，2021年上榜的广汽三菱、东风悦达起亚均隐藏。

终末再来望望中国自主品牌，2022年销售办事欢快度为734分，成都便利店神秘顾客服务公司较2021年比拟高潮了10分，一汽红旗和领克是榜单中出现的高端品牌，即50%以上销量由旗下高端车型孝顺，自主高端车型为厂商冷落零卖价最初15万元的车型。其中，一汽红旗以756分位居榜单榜首，同为高端品牌的领克以747分名依次五。其它品牌方面，长安、奇瑞、传祺分辩以749分并排第二，奔腾垫底。

从根柢上来讲，豪华品牌的销售办事要澄澈好于自主品牌和结伙品牌，这亦然豪华品牌销售办事欢快度握续高于后者的原因。

不外，跟着自主品牌的崛起，再加上新动力汽车市集的爆发，豪华品牌和结伙品牌的市集受到一定的挫折，比拟之下自主品牌的销售办事欢快度增长相对澄澈。与此同期，跟着智能化发展，破钞者在了解车型的时刻也有了更多的渠说念，而不单是听销售的先容，因此关于口碑欠安的车型，破钞者也不会有太多的体恤，这亦然广汽三菱、东风悦达起亚等品牌跌出榜单的原因。

—END—

©版权声明：“聚汽不雅察”所推送的著述，除非确乎无法阐述，咱们齐会注明作家和起头。部分著述推 送时未能与原作家得到有关。若触及版权问题成都便利店神秘顾客服务公司，烦请原作家有关咱们，与您共同协商管束。有关时势/商务协作：袁小姐 18296150912，聚汽不雅察投稿邮箱：info@b2bautoparts.cn)